独家报道：黎添华

（吉隆坡21 日讯）这场大水灾，将钞票全都“冲走”了！

每年的圣诞与元旦都是酒店业最期待的攒钱时机，不过，根据《南洋商报》了解，今年数个州属发生严重水灾，导致酒店业的年终订单猛挫90%，一些遭水患侵袭的灾区酒店更得承担维修费，业者纷纷直言：欲哭无泪到跨年。

想出游却无法外出

马来西亚商务酒店协会（Mybha）署理主席卡尼斯向本报指出，目前国内多个州属及地区都发生水灾，尽管不是主要的旅游景点区，不过却也限制了民众外出。

“不是大家不要来，而是想要出游的人无法外出。一般年终时，许多中马一带的民众会北上或南下旅游，如今则因为水灾，所以大家都不来了。”

他也说，过去南马民众会在假期北上中马旅游，但是水灾却阻止了大家去旅游。

他指出，由于过去两年疫期间处于行动管控，因此今年无法与过去相提并论，不过，若是与疫情前相比，订单下跌了至少70至80%，一些甚至高达90%。

惨况或延至农历新年

卡尼斯也预测，基于水灾期间，民众忽略了防疫标准作业流程（SOP），加上奥密克戎（Omicron）变种病毒来袭，因此业者担心之后的疫情将更严重。

“我想届时可能农历新年的订房率，也会受到影响。”

尽管如此， 据本报探悉，一些未受严重水灾影响的州属，仍出现套房爆单的情况。

饱受摧残似被诅咒

将近两年来饱受摧残，酒店业苟延残喘。

卡尼斯坦言，自从冠病疫情在我国爆发后， 酒店业先是因行动管控面对冲击，开放后则面对酒店业之间的削价战，不少业者不赚反亏。

不仅如此，之后业者又面对人手短缺窘境，现在更因为水灾，眼睁睁看着黄金档期白白蹉跎，会员们直言，这似乎像是给予酒店业的一种诅咒，让业者一次次地面对打击。

他希望政府给予酒店业关注，否则不仅酒店业一蹶不振，旅游业声誉也会受影响，最终重挫整体经济表现。

鼓励业者基于同情退款

基于水灾，许多人无法如愿去旅游，卡尼斯表示，之前缴付订金的民众是否能获得退款，胥视各别酒店的条约。

“我们只能鼓励业者，基于同情与人道因素而退款，但是我们不能强迫酒店这么做。”

他说，毕竟酒店业者已经因为订房而将房间留了下来，而不是开放给其他住客，因此这笔生意上的流失自然也得纳入是否要退款的考量。